Spedizioni e Resi

đźšš Spedizione degli ordini

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.

Tempi di elaborazione ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna
La consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi in Italia.

I tempi possono variare in caso di periodi festivi, condizioni meteo avverse o zone difficilmente raggiungibili.

Costi di spedizione
I costi di spedizione sono indicati chiaramente durante il checkout prima del pagamento.

Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita sopra una certa soglia) saranno specificate sul sito.

Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali affidabili.

Tracciamento ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il codice di tracking per monitorare la spedizione.

📦 Consegna

Al momento della consegna ti invitiamo a verificare:

  • che il pacco sia integro;
  • che non presenti danni o manomissioni.

In caso contrario:

  • accetta il pacco con riserva di controllo;
  • oppure rifiuta la consegna.

Eventuali problemi devono essere segnalati entro 48 ore dalla ricezione.

🔄 Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

đź“ť Come esercitare il reso

Per effettuare un reso è necessario:

  1. Inviare una comunicazione via email a info@waterpassion.it;
  2. Indicare numero ordine, prodotto/i da restituire e motivo (facoltativo);
  3. Attendere conferma e istruzioni per la spedizione.

📦 Condizioni per il reso

Il prodotto restituito deve essere:

  • integro;
  • non utilizzato;
  • restituito nella confezione originale;
  • completo di accessori e componenti.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.

đź’¸ Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrĂ  effettuato entro 14 giorni.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

đźš› Costi di reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine.

❌ Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • prodotti personalizzati o su misura;
  • prodotti sigillati aperti dopo la consegna;
  • beni deperibili o a rapido deterioramento.

⚠️ Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del problema.

Provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo normativa.

đź“© Contatti

Per qualsiasi informazione puoi contattarci:

Email: info@waterpassion.it
Telefono: +39 340 284 1471

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