Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni generali

Il presente sito e-commerce è gestito da Waterpassion.

Email: info@waterpassion.it
Telefono: +39 340 284 1471

Eventuali ulteriori dati aziendali, come ragione sociale, sede legale e Partita IVA, sono indicati nelle apposite sezioni del sito.

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali regolano la vendita online dei prodotti presenti sul sito Waterpassion.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni di vendita.

3. Prodotti

I prodotti presenti sul sito sono descritti nel modo più accurato possibile tramite schede prodotto, immagini, caratteristiche tecniche e informazioni commerciali.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto reale per colore, confezione o dettagli estetici.

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti può variare in base alle giacenze di magazzino e agli aggiornamenti del sito.

In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra rimborso, sostituzione del prodotto o attesa del riassortimento, ove possibile.

5. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione, se previste, vengono indicate chiaramente durante la procedura di checkout prima della conferma dell’ordine.

Waterpassion si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati.

6. Pagamenti

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite i metodi disponibili al checkout, come carte di pagamento, PayPal, bonifico o altri sistemi eventualmente indicati sul sito.

L’ordine viene preso in carico dopo la conferma del pagamento, salvo diversa modalità prevista.

7. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente completa l’ordine online e riceve conferma tramite email all’indirizzo indicato in fase di acquisto.

Waterpassion si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di dati errati, pagamento non autorizzato, indisponibilità del prodotto o sospetto utilizzo improprio del sito.

8. Spedizione e consegna

Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono indicati nella pagina Spedizioni e Resi e/o durante il checkout.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere, a periodi festivi, eventi di forza maggiore o cause non direttamente imputabili a Waterpassion.

9. Verifica alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato e non manomesso.

In caso di anomalie evidenti, si consiglia di accettare il pacco con riserva di controllo oppure di rifiutare la consegna, segnalando tempestivamente l’accaduto a Waterpassion.

10. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara tramite email a info@waterpassion.it, indicando numero ordine e prodotto/i da restituire.

11. Modalità di restituzione

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di confezione originale, accessori, manuali e componenti.

Il cliente è responsabile della corretta spedizione del reso fino alla ricezione da parte di Waterpassion.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, danneggiato o inviato per errore.

12. Rimborso

Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, Waterpassion provvederà al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Waterpassion può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino alla prova dell’avvenuta spedizione del reso.

13. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura;
• prodotti sigillati aperti dopo la consegna, non idonei alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti utilizzati, danneggiati o restituiti incompleti.

14. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto, nei casi previsti dalla legge, al ripristino della conformità del prodotto, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Eventuali difetti devono essere comunicati a Waterpassion tramite email, allegando descrizione del problema e, se possibile, documentazione fotografica.

15. Prodotti difettosi, danneggiati o errati

In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, il cliente deve contattare Waterpassion tempestivamente all’indirizzo info@waterpassion.it.

Dopo verifica, Waterpassion potrà procedere con sostituzione, riparazione, rimborso o altra soluzione prevista dalla normativa applicabile.

16. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a fornire dati corretti, completi e aggiornati durante la procedura d’acquisto.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di spedizione e dei recapiti indicati.

17. Responsabilità

Waterpassion non è responsabile per ritardi, disservizi o mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o responsabilità di terzi.

Waterpassion non è responsabile per danni derivanti da uso improprio, installazione non corretta o manutenzione non conforme dei prodotti acquistati.

18. Privacy e dati personali

I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 GDPR e della normativa italiana applicabile.

Per maggiori informazioni, il cliente può consultare la Privacy Policy presente sul sito.

19. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche e materiali informativi, sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la copia, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito.

20. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

Per clienti professionisti o aziende, salvo diversa previsione, il foro competente sarà quello previsto dalla normativa applicabile e dagli accordi tra le parti.

21. Risoluzione delle controversie

Il cliente può contattare Waterpassion per tentare una risoluzione bonaria di eventuali controversie relative agli acquisti effettuati sul sito.

Il consumatore può inoltre accedere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa europea e italiana.

22. Modifiche alle condizioni

Waterpassion si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione sul sito e non avranno effetto sugli ordini già confermati.

23. Contatti

Per informazioni relative agli ordini, ai prodotti, ai resi o alle presenti condizioni di vendita, è possibile contattare Waterpassion ai seguenti recapiti:

Email: info@waterpassion.it
Telefono: +39 340 284 1471